Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi)
yaparak
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
AKBANK Ankara/Çetinemeç Şubesi bankası hesabımıza( IBAN:
TR200004600646888000134223 ) ödemenizi yapabilirsiniz.
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online
taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Sitemizde PAYTR ödeme alt yapısı
kullanılmakta olup, kartınıza ilişkin taksit ve komisyon oranlarını ödeme
sayfasında görebilirsiniz. Ayrıntılı bilgiyi www.paytr.com
sitesinden edinebilirsiniz.
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan
tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok
sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü
içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; ALKASAZ
ELEKTRONİK TİCARET REKLAM VE PRODÜKSİYON İNŞAAT TURİZM GAYRİMENKUL FİNANSAL
DANIŞMANLIK TARIM İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ üç iş günü içerisinde ürün
bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap
bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak
şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim
etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün
detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda
size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için
lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak
bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat
tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ankara merkezli şirketimizden
ürünler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilecektir. Müşterilerimize ek kargo
maliyeti oluşturmamak ve hızlı teslimat amacı ile, siparişleriniz, ithalatçı
firmaların depolarından da kargoya verilebilir. Bu gibi durumlarda kargo
firması ve takip numarası sms ile kayıtlı telefonunuzdan size iletilecek,
ayrıca müşteri panelinize kaydedilecektir.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü
sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları
konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için
geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi
gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar
edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı
gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı
kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin
geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile
teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı
sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri,
teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe
herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak
ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam
olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa
zamanda 0 850 304 71 61 numaralı belgegeçer’e gönderin ve durumu [email protected] mail adresine
bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili
çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını
sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca
açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.